相互方コミュニケーション
 ・当事者が2人以上
 ・複数方向に情報が交わされる
 ・参加者全員が共通の理解をするときに最も効率的
 ・会議、電話、テレビ会議

 プッシュ型コミュニケーション
 ・特定の受信者のみに送信
 ・情報の到着・理解は補償されない
 ・手紙、メモ、報告書、電子メール、FAX

 プル型コミュニケーション
 ・情報が大量のとき、または受け手が多い場合
 ・受信者が自分の意思で情報にアクセス
 ・イントラネット、eラーニング、ナレッジ・リポジトリ