手順
 ・特定
かかわりを持つ可能性のある全てのステークホルダーを特定する。
役割、部門、利害、知識レベル、期待、影響レベルを特定する。
 ・影響の特定
ステークホルダーからの影響や支援を特定する。
ステークホルダーを分類する。
 ・対応の評価
様々な状況を仮定し、主要なステークホルダーの反応・対応を評価する。
主要なステークホルダーに対して働きかける方法を計画する。