コミュニケーション・モデル
 ・送信者から受信者に対しての情報の伝わり方を抽象化したもの。
 ・コード化
思考やアイディアを、相手が理解できる言語に翻訳すること。
 ・メッセージ（フィードバックメッセージ）
コード化のアウトプット
 ・媒体
メッセージ伝達に使用する手段。
 ・ノイズ
メッセージの伝達・理解を妨げるもの
（距離、不慣れな技術、背景情報の不足）
 ・解読
メッセージを読み、相手が伝えたい内容を理解すること。

 コミュニケーションの課題の例
 ・多国籍プロジェクト
相手が理解できる言語に「コード化」しなければならない。
相手には、こちらの常識が通用しないかもしれない（ノイズ）。
 ・電話での伝達
口頭で要求した内容が、誤って理解されてしまったかもしれない（解読）。
→対策案：要求を文面で再度送る。
 ・メールでの伝達
他のメールに埋もれて（ノイズ）、相手が読んでいないかもしれない。
→対策案：受信確認をする。